お客様からよくいただく保険・調査・修理に関する質問と回答をまとめました。お問い合わせしていただく前にぜひご覧ください。また、当社にご相談の際の参考にしていただければと思います。
掲載のない質問につきましては、メールもしくはお電話からお聞かせください。

よくある質問



今現在、依頼している工務店に申請をお願いしても大丈夫ですか?

工務店が直接申請しても、認可される可能性が低いです。


そもそも、どうして他の人はこの仕組みを利用しないのですか?

殆どの人がこの仕組みを知らないのが現状です。また、知っていても申請が難しいなどの理由もあります。


この制度を利用すると、保険金があがってしまうのでしょうか?

いいえ。
火災保険には等級はありませんので、掛金が値上がりすることはありません。


なぜ、火災保険で修理できるのですか?

火災保険は風災、ひょう災、雪災等による災害も補償しているからです。



調査の結果、保険金が受け取れない場合もあるのですか?

はい、あります。なお、その場合でも調査費用などは一切いただきませんのでご安心ください。


本当に無料ですか?手数料など取られたりしませんか?

火災保険適用内の工事ですので、自己負担は0円です。建物調査、見積り申請サポート、申請書類の作成等、全て無料で行います。


とりあえず調査だけしてもらうだけでもいいですか?

調査の結果、災害損傷箇所が見つかった場合は、保険申請→補修工事と進めて頂くのが原則となっております。



申請だけやってもらって、工事は知り合いの工務店に頼んでもいいですか?

調査・申請書類作成の業務を弊社指定の工務店が無料で行っていますので、被災箇所が発見され保険申請が認められた際は、指定工務店で工事させて頂いております。



調査の内容は?

屋根に登らせて頂き、被災箇所が無いかチェック致します。災害箇所が確認された場合、写真にて撮影させて頂きます。


調査までの期間はどれくらいですか?

地域によって変わりますが、1件から調査に入る地域は調査依頼提出から2~3日でお客様に調査会社から連絡が入り日程の打ち合わせをして頂きますので調査はおおよそ3~5日後となります。
※地域により、もう少し日数がかかる場合もありますのでご確認ください。


災害の自覚や症状は無いのですが、無料調査に申し込んでもよいでしょうか?

はい、大丈夫です。事前の条件にあてはまる物件なら問題ありません。


無料調査の対象条件は?

築10~50年くらいの建物
・階数は問いません
・集合住宅・店舗・工場等もOK
・地震の被害の大きい建物はNG(地震以外の被災箇所の発見が困難な為)地震保険に加入していればOKです。

無料調査はどれ位で終わりますか?

約1~1時間30分です。


無料調査は土日祝も対応していますか?
対応しています。調査会社から調査日の打ち合わせの連絡が入りますので、ご希望をお知らせください。


既に工事済の場合も保険申請できますか?

5年以内に工事をした場合は申請可能です。
但し下記の書類いづれかが必要となります。
①工事前の被災箇所の写真
②工事後の被災箇所の写真
③工事代金の見積・領収書


屋根を調査するのに必要なものは何ですか?

①調査依頼書にご署名・捺印をお願い致します。
②保険証書(表・裏両面)のコピーを頂く、または調査日当日に携帯電話・デジカメにて撮影させて頂きます。
③建物写真を撮らせて頂きます。なお、調査等い建物図面がございましたら助かります。


被災箇所以外の修理はしてもらえますか?
保険認定箇所以外の工事は費用負担が発生致しますが、ご要望があれば別途見積りさせて頂きます。

 


今後、災害で保険を申請しても大丈夫ですか?

火災保険は何度申請しても問題ありません。


保険が下りなかったらどうなりますか?

残念ですが今回は工事を中止とさせて頂きます。それまでに掛かった見積り費用等は一切請求いたしませんのでご安心ください。


積立式の火災保険なのですが保険を使うと積立した分が受け取れなくなりませんか?
保険として支払っている分と積立している分は別個になっていますので、積立されています金額は満期に受け取ることができます。保険を適用しましても保険金を支払っている部分からの支払いとなりますので問題ありません。

 


おりた保険金は別の事に使えませんか?

全て被災箇所の工事費としてお支払いして頂きます。


保険内容や被災内容によって、火災保険が下りないと聞いた事があるのですが?

保険契約内容や損害内容によって、申請できないケースもございます。


本当に保険で屋根が修繕できますか?

保険会社の査定により保険の適用になるか判断されることですので、【必ずできます】とは言えません。過去の事例から、多くの場合、保険適用分で修繕できています。


調査依頼から、保険が下りるのにどのくらい期間がかかりますか?

保険会社にもよりますが、平均して2週間~1か月位です。


火災保険って何度でも使えるの?保険料は上がらないの?

被災する度に申請をして頂ければ、何度でも火災保険は使えます。保険料も、自動車保険と違い等級制度などはありませんので、何度使っても同じ保険料です。


なぜ無料なのですか?

当社は、修繕施工までお任せいただく事で無料調査・保険申請が実現しております。もちろん修繕は保険金額お範囲内でしか行いませんので、お客様の負担金は0円です。

保険会社によって、保険金が下り易い会社、下り難い会社はありますか?

基本的には、こういう事は有ってはならない事でしょうが、保険会社、査定会社、代理店によって、また、内容、判断、鑑定士の見解等によって、大きな違いが発生する場合があります。因みに、共済等は保険料は安いですが、自然災害は適用にならない場合も多くあります。